Prosedur Pelayanan

 

PROSEDUR PELAYANAN

==================

1. Ucapkan salam hangat "Halo" "Malam" "Sore"

2. Kenalkan perusahaan "Dengan Grovele Company"

3. Tawarkan bantuan "Ada yang bisa dibantu ?"

4. Setiap konsumen menjawab ucapkan "Baik kak"

5. Tanyakan nama dan nomor HP konsumen.

6. Perhatikan kebutuhan konsumen

7. Jelaskan seputar produk yang akan diberikan

8. Jelaskan syarat dasar produk

9. Jelaskan harga yang akan diberikan untuk produk tersebut

10. Beritahu untuk menunggu sambil produk akan dilaksanakan

11. Salurkan pesanan kepada divisi terkait

12. Sebelum mengakhiri pelayanan, ucapkan "Ada lagi yang bisa saya bantu ?"

13. Ucapkan "Terima kasih, have a nice day"

JANGAN LUPA UNTUK LAPORAN DISINI

Bila ada pertanyaan, tuliskan di kolom komentar dibawah.

Regards,

Grovele Company High Command